Customize the agent name on the auto-response
When you reply to a ticket, your replie name is always "Support Request". You should be able to change this to something more personal to your company e.g. Your Company Support
 Anonymous
    
 shared this idea
Anonymous
    
 shared this idea
      
     Kendall Stanton
    
 responded
Kendall Stanton
    
 responded
                  
                Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Huius ego nunc auctoritatem sequens idem faciam. Praeclare hoc quidem. Duo Reges: constructio interrete. Quis hoc dicit? Quis est tam dissimile homini. At enim hic etiam dolore.
- 
       Jeffrey Zieme
    
 commented Jeffrey Zieme
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Erat enim res aperta. Egone quaeris, inquit, quid sentiam? Duo Reges: constructio interrete. Sed ego in hoc resisto; 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Si quidem, inquit, tollerem, sed relinquo. Is es profecto tu. Duo Reges: constructio interrete. Si id dicis, vicimus. Immo videri fortasse. Quis istum dolorem timet? 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Urgent tamen et nihil remittunt. Explanetur igitur. 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suo enim quisque studio maxime ducitur. Haec igitur Epicuri non probo, inquam. Itaque contra est, ac dicitis; Beatum, inquit. An eiusdem modi? 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Non semper, inquam; Quod cum dixissent, ille contra. Que Manilium, ab iisque M. Duo Reges: constructio interrete. Sed fortuna fortis; 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Non laboro, inquit, de nomine. Quis hoc dicit? Eam stabilem appellas. Praeteritis, inquit, gaudeo. Quo tandem modo? Quid sequatur, quid repugnet, vident. Haec quo modo conveniant, non sane intellego. 
- 
       Anonymous
    
 commented Anonymous
    
 commentedLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Immo alio genere; Non quam nostram quidem, inquit Pomponius iocans; Tum Torquatus: Prorsus, inquit, assentior; Tum ille: Ain tandem? Negare non possum. 
